Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fd888

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định bảo mật hiện hành, áp dụng cho tài khoản đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong phạm vi được phép theo pháp luật…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fd888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fd888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mỗi kết nối vào fd888 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, không thể truy cập từ bên ngoài mà không qua xác thực nội bộ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng trước, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép đăng nhập.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ quy định. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa thủ công qua bộ phận hỗ trợ.

Không bán dữ liệu

fd888 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fd888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị phục vụ bảo mật tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác được tiếp cận thông tin này.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie được dùng để lưu trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng cùng một tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.